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新一轮疫情风波 机构如何通过线上实现高效招生?

发布时间:2022-01-12 16:30:02 浏览次数:1785

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新一轮疫情风波,机构如何通过线上实现高效招生


随着各地教育机构线下活动被喊停,许多机构的日子显得越发困难。

有些培训机构甚至铤而走险,尝试在开展线下培训。安阳市文峰区一培训机构无视停课通知,擅自开展线下培训。经核查,发现情况属实,随即吊销该机构办学许可证。

这种踩高压线、心怀侥幸心理不可取,切忌不要因小失大。在停课期间,思考如何减少退费、降低成本、维持运营,才是关键!

其实,从去年疫情停课、工信部发布的通讯新规、线下获客成本不断攀升等情况下,早就对机构单一获客方式敲响警钟。


“有必要开展线上招生吗、如何开展线上招生、如何运营私域流量”成为广大老师关注重点。

实际上,线上招生,对于刚启动的线下机构并非第一考虑方向。

虽然线上招生涉及广、具备长尾效应,但正是因为它的不稳定性和投入产出不平衡,可能让大部分没有经验的机构都难以快速实现获客。



接下来,我们来一一分析线上获客面临的困难。


第一,是线上居高不下的招生成本。虽然线下获客成本也在飞速增长,但是不得不承认,和线上的广告投放比起来,真是小巫见大巫。

截止202011月末,据《商业数据派》统计,在线教育行业在2020年已披露的融资金额高达388亿元,较2019年同期108.75亿元增长了256.78%

每年寒暑假期间,头部教育机构的广告投放成本之高,令人咂舌。这也就导致普通中小机构企图通过在线营销等方式,和头部企业抢夺生源显得不切实际。


第二,是获客渠道过于分散。诸如,SEMSEO、社交平台广告、 社群营销、广告投放……

过于分散的渠道,让中小机构在开启线上招生时很难确定行之有效方向。哪些渠道才能获得精准而大量生源,成为机构最大困扰。

再加上教育产品特殊性,不是快消品,而是需要一定周期和深度了解之后才能加以选择,更是进一步提高了获客难度。

毕竟,家长之所以选择教育机构,正是为了满足特定目标,对教育质量有更高要求。而且教育产品的虚拟性质,需要全面深入了解后,才能做出相应判断,消费周期较长。

那么,线上营销就完全不值得做了吗?显然不是的。


线上营销对于中小机构而言,能够起到一个补充辅助作用。对于颇具规模的机构,是一件需要提上日程考虑的事项。

而在这个停课危机中,线上营销开展对于大部分机构招生工作都具备极大意义。


提及线上营销,我们最常扯上关系的词,无疑是“私域流量”。一定程度上,我们可以认为开展线上营销目的是构筑自己私域流量。

私域流量在这个互联网时代重要性不言而喻,更是能发挥令人意想不到作用。每一个人都能发声,利用自身鲜明独特的人设,来实现转化。

那么,机构在进行线上营销时,应该通过什么方式,来“立住人设”?这个人设,一定不是凭空捏造、肆意想象的,而是通过探究客户心理,结合自身经历,去打造真实而富有深度的角色。

我们从客户角度去思考:家长在选择机构、选择老师时,期望形象是什么?什么因素能够成为决定他购买关键因素?

我们很自然就能进行初步解读:专业、耐心、热情。每一个关键词,都能进行不断细化,并生产相应内容。

 

 

而在私域流量运营过程中,最为关键就是生产内容,让用户建立信任,从而提高粘性。

决定私域用户活跃度和粘性的,是用户对于企业所提供产品及服务的“内容需求强度”。这里指的“内容”涉及种类繁多,包括消费者选购时需要的决策信息、促销信息、公益推广等等。

而行业的 “话题丰富度”很大程度能够决定“内容需求强度”。一个企业所在行业的话题丰富度越高,用户对于该企业“内容需求强度”就越高。

简单来说,民生常态的话题,更容易聚焦大众视野的行业,进行私域流量运营更加得心应手。


比如,我们所在的教育行业,关于教育动态、育儿、家校、母婴等相关话题,是大部分人都会感兴趣的话题。

除了教育,消费者对于美、投资、健康方面的追求,也造就了美妆行业、健身行业、旅游行业、金融行业等知识源源不断产出。


所以,教育机构在进行私域运营时,其实就比瓷砖、天然气等行业具备优势。

因为消费者虽然对后者消费频率不低,但对其不具备长久好奇探寻精神。消费者往往在购买瓷砖时,才会适当做功课,研究哪种瓷砖性价比高。但是当家里装修完毕,大部分人日常不会再去研究瓷砖有关话题。

而且瓷砖等行业,也很难针对自身题材持续产出有意思的独家内容。关于瓷砖等方面测评可以做,但是长期做,消费者并不会感兴趣。

相比之下,教育产品的内容极度丰富,加上较高的消费频率,造就了教育行业运营私域流量具备先天优势。


从教育行业相关制度改革、新闻动态、学科学习、机构本身动态、相关学习资料,到孩子培养教育、家庭关系培养等话题,都是大众关心且能够持续产出的内容。

加上教育产品并非只能消费一次,如果有合理产品结构、课程设置、课程服务,一位学生是非常有可能在机构长期学习、反复消费。足够的消费频率,更能让家长更关心教育相关话题。

面对招生相关话题时,深学邦一贯强调,招生需要常态化推进。招生是需要长期坚持、持续推进的工作,而不是三天打渔、两天晒网。

所以,线上招生工作更是如此,不能企图在一两天内快速看到成效。而是需要围绕优质内容、选择合适传播渠道,搭建机构持续稳定获客渠道。

 

 

 

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